企業理念｜光洋ビル管理株式会社 ｜ビル管理の総合ソリューション提案企業

企業理念

policy

確かな技術と柔軟な発想で、新たな価値と喜びを創造する

私たち光洋ビル管理は、「建物管理の総合ソリューション提案企業」として「お客様との夢の共有」をしながら、お客様の喜び、働く喜びを追求しています。法人のお客様をはじめ、店舗・個人のお客様へ充実したサービスを提供しています。経験に裏打ちされた技術、知識と顧客視点での柔軟な発想で、お客様へ価値ある提案をします。

私たちのミッション

お客様から感謝され必要とされる会社になる。地域No.1の愛される会社になる。
困ったことがあればいつでも駆けつけてくれる、頼りになる会社でありたいとスタッフ全員が心がけています。会社だけでなくお客様、スタッフ、地域が一体となって成長し、一人一人が尊敬される企業を目指しています。

地元企業だからできること

尾張地区の半径20km以内（お客様の要望を除く）に管理物件を絞って、堅実に50年経営しております。広告費や交通費・運搬費用などを必要最低限に抑えながらも、現場を拝見した上で本当に必要なサービスをご提案することで、リーズナブルな価格で高品質なサービスをご提供できます。

光洋ビル管理のポリシー

私達はお客様に満足いただけるサービスを提供するためにはどうしたらいいか何度も話し合いました。
そして生まれたのが下記のサービス理念です。私達はお客様の目線の先をともに目指すことで、お客様に喜んでいただける会社になりたいと考えています。

サービス概念
めざしているのはお客様との夢の共有。
確かな技術と柔軟な発想で 新たな価値と喜びを創造する。

めざしているのはお客様との夢の共有

私たちはお客様と同じ視点に立つことで、お客様の望むサービスの提供に努めます。
月や金星などにロケットを打ち上げるので有名なNASA（アメリカ航空宇宙局）には面白いエピソードを聞いたことがあります。
ある人がNASAの廊下を歩いているとき、廊下を不機嫌そうに清掃していた人に
「あなたの仕事はなんですか？」
と聞いたところ、その人はぶつくさ言いながら
「私たちの仕事は、この廊下を毎日掃除することですよ。みんなが汚してしまうので、嫌になることもあります。」
さらに廊下を歩いて行き、今度は廊下で鼻歌を歌いながら清掃をしている人に出会った。
「あなたの仕事は何ですか？」
と聞くとその人は、
「私たちの仕事はね、人を金星に行かせることですよ。」

私たちは、このエピソードを聞いて、同じ仕事でも、従事する人の視点が変わることで、仕事の質が激変することに気がつきました。
そして、お客様に喜んでいただけるサービスを提供するためには、お客様の目線の先に目を向け、お客様と同じ視点に立つことが大切であると考えるようになりました。
上記のエピソードのようにお客様の夢を共に語ることは難しいかもしれませんが、お客様がどこを見ているのかを理解することができれば、求められていることが明確になり、自分たちの仕事がより評価され、輝かしいものになると信じております。

確かな技術と柔軟な発想

質の高いサービスの提供のために、知識や技術を高めていくだけではなく、それを適切に活かせる人材を育成します。
質の高いサービスを提供するためには、知識や技術に裏づけられた提案や改善が不可欠です。
そのためには常に勉強し、知識・技術を身に付け、時代の変化にも応じてブラッシュアップしていかなければいけません。
インターネット等で知りたい情報がすぐ得られる今日において、知識、技術を持っていること自体は重要ではなく、それをお客様のためにどのように活かしていけるのかが大切です。
そのために、技術と経験だけでない、トータルな社員の能力開発に力を入れています。

新たな価値と喜びを創造する

常に地域の変化に合わせた価値を提案していくことで、お客様と共に成長していきます。
私たちは、知識と経験を活用し、“汗”を流しながらお客様の喜びを獲得し、自己成長を通じて働く喜びを享受します。
グローバル化された現代、様々な変化は瞬時に世界を駆け巡り、さらなる変化を呼び起こします。
お客様をとりまく環境も常にその影響下にあります。私どもは、お客様や地域の変化を敏感に感じ取り、新たな価値を提案しながら、お客様とともに成長していきたい。そしてお客様に喜んでいただくとともに、私どもも働く喜びを享受していきたいと考えています。

サービスを体感していただくために
サービスは、物を購入するのと違って受けてみるまで実際の良さは体感できません。
弊社ではより多くのお客様に弊社の清掃サービスを少しでも体感していただくために、
様々な清掃デモ（お試し無料施工）を随時実施しております。
仕上がりや汚れの落ち具合を確認していただけます。
お気軽にお問い合わせください。